河南新印智能裝備有限公司 2025年度質量信用報告

　　報告前言

　　（一）編制規范

　　本報告依據GB/T31870-2015《企業質量信用報告編寫指南》及河南省質量協會《企業質量信用報告》編寫指南要求，遵循真實性、客觀性、時效性、可讀性原則編制。報告內容真實、準確、完整，無虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，自愿接受社會各界監督。

　　1、組織范圍：河南新印智能裝備有限公司（以下簡稱“公司”）

　　2、時間范圍：2025年1月1日—2025年12月31日

　　3、數據來源：公司內部運營、質量管理、財務及客戶反饋統計數據

　　4、發布周期：年度報告

　　（二）、高層致辭

　　質量是企業立足之本，誠信是企業發展之魂。作為專注智能裝備研發制造的高新技術企業，公司始終堅守“質量立企、誠信興企”核心價值觀，將質量誠信融入研發、生產、銷售、服務全鏈條。

　　未來，公司將持續深化質量誠信體系建設，以數字化、智能化升級驅動質量提升，以可靠產品與誠信服務回報客戶、回饋社會，為質量強省建設貢獻力量。

　　（三）企業簡介

　　河南新印智能裝備有限公司成立于2018年5月，位于河南省新鄉市高新區，是集印刷包裝智能裝備研發、生產、銷售、服務于一體的科技型企業。注冊資本300萬元，2025年獲評國家級高新技術企業、科技型中小企業、A級納稅人。

　　公司核心產品包括禮品箱自動穿提扣機、自動片穿提扣機、對口箱穿提手機、無紡布提手粘接機、紙提手粘接機等、全自動穿繩機、糊盒機、糊箱機等，廣泛應用于包裝印刷行業，產品通過伊利集團驗收，服務吉宏股份、合興包裝、和瑞集團、萬隆集團、迎駕集團、祥恒、遠達、藝宇等多家知名企業。公司深耕技術創新，擁有47項專利、2項注冊商標，核心技術自主可控。2025年通過ISO9001質量管理體系認證，構建全流程質量管控體系。

　　一、企業質量誠信文化

　　（一）質量誠信目標

　　以“零缺陷、零投訴、零事故”為短期目標，以“打造行業質量標桿、鑄就百年誠信品牌”為長期目標，持續提升產品可靠性、客戶滿意度及品牌公信力，成為國內包裝智能裝備領域質量誠信示范企業。

　　（二）質量誠信承諾

　　1、嚴格遵守《產品質量法》《標準化法》等法律法規，合規經營、誠信生產，杜絕質量違法違規行為。

　　2、堅持“客戶至上、質量第一”，嚴格執行ISO9001體系標準，全流程嚴控質量，確保產品符合國家標準、行業標準及客戶要求。

　　3、堅守誠信經營理念，真實宣傳產品性能，杜絕虛假宣傳、以次充好，保障客戶合法權益。

　　4、建立健全質量追溯與售后服務體系，快速響應客戶質量訴求，履行質量主體責任。

　　5、積極履行社會責任，推動綠色制造、安全生產，踐行質量誠信，傳遞行業正能量。

　　（三）質量誠信精神

　　精益求精、誠信為本、創新引領、品質共贏

　　1、精益求精：專注產品細節，嚴控生產工序，追求卓越品質。

　　2、誠信為本：堅守商業道德，誠信對待客戶、供應商、員工及社會。

　　3、創新引領：以技術創新驅動質量升級，提升產品核心競爭力。

　　4、品質共贏：以優質產品與誠信服務，實現客戶、企業、社會共贏。

　　（四）質量誠信典型案例

　　案例1：數字化質量管控升級

　　2025年，公司投入資金搭建集成化軟硬件信息系統，融合信息技術與全面質量管理，實現質量數據自動實時采集、動態跟蹤、智能預警。系統覆蓋研發設計、采購供應、生產制造、成品檢驗、售后服務全流程，關鍵工序數據實時上傳、異常自動報警，質量問題響應時效提升60%，產品一次合格率從95%提升至99.2%，客戶投訴率同比下降75%。

　　案例2：供應鏈質量誠信共建

　　建立供應商分級評價體系，將質量誠信納入核心考核指標，從資質、產能、質量穩定性、信用記錄等維度對供應商進行準入審核與動態評級。2025年，淘汰2家質量不穩定供應商，與15家核心供應商簽訂《質量誠信共建協議》，開展聯合質量培訓與技術交流，原材料抽檢合格率達99.8%，供應鏈質量協同效率顯著提升。

　　二、企業質量誠信管理基礎建設

　　（一）質量誠信管理機構

　　建立高層主導、全員參與、權責清晰的質量誠信管理組織架構：

　　1、質量誠信領導小組：總經理任組長，分管副總任副組長，各部門負責人為成員，統籌質量誠信戰略規劃、制度審批、資源配置及重大質量問題決策。

　　2、質量管理部：專職部門，負責質量誠信體系建設、制度執行、質量檢驗、數據統計、異常處理、內審管理及誠信文化推廣。

　　3、各業務部門：研發、采購、生產、銷售、售后等部門負責人為質量誠信第一責任人，落實本部門質量誠信職責，執行質量管控流程。

　　（二）質量誠信制度體系

　　以ISO9001體系為核心，結合行業特性與公司實際，建立全流程、全覆蓋的質量誠信管理制度體系，形成“有章可循、有規可依、執行到位、監督有效”的管理機制：

　　1、基礎管理類：《質量方針》《質量職責和權限》。

　　2、過程管控類：《質量管理體系過程》《運行策劃和控制程序》《外部提供產品、服務和過程控制程序》《與顧客有關的過程控制程序》《產品檢驗控制程序》。

　　3、誠信服務類：《相關方需求和期望控制程序》《與顧客有關的過程控制程序》《生產和服務控制程序》《績效評價制度》。

　　4、改進提升類：《內部審核控制程序》《管理評審控制程序》《改進控制程序》《不合格品控制程序》。

　　（三）全流程質量誠信管理

　　1.研發設計質量誠信管理

　　堅持“質量始于設計”，建立研發設計質量管控流程：

　　立項階段：開展市場調研與客戶需求分析，明確質量標準與技術指標，簽訂研發質量承諾書。

　　設計階段：執行設計評審、驗證、確認三級管控，關鍵部件采用仿真模擬測試，確保設計方案合規、可靠、經濟。

　　試產階段：小批量試產，全程跟蹤質量數據，組織技術、質量、生產部門聯合評審，優化設計細節，杜絕設計缺陷流入量產環節。2025年，完成4款新產品研發，均通過客戶驗收，無設計質量投訴。

　　2.采購供應質量誠信管理

　　秉持“源頭把控、誠信共贏”，構建供應鏈質量誠信管控體系：

　　供應商準入：嚴格審核供應商資質、生產能力、質量體系、信用記錄，實地考察生產現場，篩選優質誠信供應商。

　　采購管控：簽訂采購合同，明確質量標準、驗收要求、違約責任及誠信條款，關鍵原材料實行“樣品確認、批量抽檢、全檢入庫”三級檢驗。

　　動態管理：定期對供應商進行質量評分與信用評級，評分結果與訂單掛鉤，對質量失信、履約不力的供應商限期整改或淘汰，保障原材料質量穩定。

　　3.生產制造質量誠信管理

　　以“過程零缺陷、工序零失誤”為目標，推行全工序質量管控：

　　崗前培訓：員工上崗前必須接受質量意識、操作規范、檢驗標準培訓，考核合格方可上崗，定期開展質量技能培訓與誠信教育。

　　工序管控：制定標準化作業指導書（SOP），關鍵工序設置質量控制點，配備專職質檢員，實行“自檢、互檢、專檢”三檢制度，實時記錄工序質量數據。

　　設備管理：建立設備日常維護、定期保養、校準校驗制度，確保設備精度穩定，避免設備故障導致質量問題。2025年，生產工序合格率達99.5%，未發生重大生產質量事故。

　　4.成品檢驗與質量追溯管理

　　嚴格成品出廠檢驗，建立全鏈條質量追溯體系：

　　成品檢驗：成品出廠前，嚴格按照國家標準、行業標準及客戶要求進行全項目檢驗，包括外觀、尺寸、性能、安全性等，檢驗合格出具質量合格證，不合格品嚴禁出廠。

　　質量追溯：依托信息化系統，建立產品追溯檔案，記錄原材料批次、生產工序、操作人員、檢驗數據、出廠時間等信息，實現“原料可查、過程可追、成品可溯、責任可究”，快速定位質量問題根源，及時處置。

　　5.售后服務質量誠信管理

　　踐行“誠信服務、快速響應、客戶至上”，構建高效售后服務體系：

　　服務承諾：產品質保期內，免費維修更換非人為損壞零部件；接到客戶質量投訴，2小時內響應，24小時內給出解決方案，48小時內現場服務（省內）。

　　投訴處理：建立質量投訴臺賬，規范投訴受理、登記、派單、處置、回訪、歸檔流程，實行“閉環管理”，確保投訴件件有落實、事事有回音。

　　客戶回訪：定期開展客戶回訪，收集客戶意見與建議，分析質量問題根源，推動產品與服務持續改進。2025年，客戶滿意度達98.5%，無重大質量投訴事件。

　　（四）質量誠信信息化建設

　　2023年以來，公司投入80萬元搭建質量誠信集成管理信息系統，實現質量管控數字化、網絡化、智能化：

　　1、數據自動采集：通過傳感器、掃碼設備、終端系統，自動采集生產工序、質量檢驗、設備運行、原材料入庫等數據，實時上傳云端數據庫，杜絕人工錄入誤差。

　　2、動態跟蹤管控：系統實時監控關鍵質量指標，生成可視化報表與趨勢圖，管理層可隨時查看質量動態，及時發現異常、精準決策。

　　3、智能預警處置：設置質量指標預警閾值，數據超標自動報警，推送至相關責任人，快速啟動處置流程，降低質量損失。

　　協同效率提升：系統對接供應商與客戶端口，實現供需雙方質量數據共享、線上溝通、協同處理，質量協同效率提升50%以上。

　　三、企業質量社會責任的履行

　　（一）安全生產責任

　　嚴格遵守《安全生產法》，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”，建立安全生產責任制，完善安全管理制度與操作規程，定期開展安全培訓、應急演練與安全隱患排查治理，保障員工生命財產安全。2023年以來，未發生任何安全生產事故。

　　（二）綠色環保責任

　　踐行綠色發展理念，落實環保主體責任，嚴格遵守環保法律法規，投入資金優化生產工藝，選用環保原材料，配備環保設備，減少廢水、廢氣、固廢排放，實現綠色生產、低碳制造，無環保違法違規記。

　　（三）員工權益責任

　　堅持“以人為本”，保障員工合法權益，依法簽訂勞動合同，按時足額繳納社保公積金，提供合理薪酬福利、安全工作環境、職業健康保障及培訓晉升機會，構建和諧勞動關系。2025年，員工流失率低于5%，無勞動糾紛事件。

　　（四）社會公益責任

　　積極履行社會責任，參與公益事業，助力地方發展。2023年，參與“質量惠民”宣傳活動，普及質量知識；助力鄉村振興，幫扶周邊村鎮；疫情期間，捐贈物資，支持防疫工作，以實際行動回饋社會。

　　四、企業質量誠信建設績效

　　（一）產品質量水平

　　2025年，公司產品一次合格率達99.2%，同比提升4.2個百分點；成品出廠合格率100%；質量投訴率0.8%，同比下降75%；未發生重大質量事故、質量違法違規行為及省級以上抽檢不合格情況，產品質量穩定可靠。

　　（二）品牌影響力

　　公司深耕包裝智能裝備領域，憑借優質產品與誠信服務，品牌知名度、美譽度及市場影響力持續提升。2025年，新增客戶20多家，產品市場占有率同比提升15%；獲評國家級“高新技術企業”“科技型中小企業”、核心產品獲“河南省包裝行業科學技術獎”稱號。

　　（三）客戶滿意度

　　堅持以客戶為中心，持續提升產品質量與服務水平，客戶滿意度穩步提升。2025年，通過問卷調查、電話回訪、現場走訪等方式，收集有效客戶反饋120份，客戶滿意度達98.5%，同比提升3.5個百分點；客戶忠誠度達95%，老客戶復購率達80%，獲得客戶高度認可與信賴。

　　（四）經濟效益

　　質量誠信建設有效推動公司經營業績穩步增長。2025年，實現營業收入1473萬元；利潤總額42.7萬元，；資產負債率48%，財務狀況穩健；研發投入占營業收入比重達7.53%，技術創新能力持續增強，為公司高質量發展奠定堅實基礎。

　　（五）社會效益

　　公司質量誠信建設成效顯著，為行業樹立標桿，推動行業質量誠信水平整體提升；數字化質量管控模式為中小企業提供可借鑒經驗，助力制造業數字化轉型；誠信經營、綠色發展、履行社會責任，樹立良好企業形象，為地方經濟社會高質量發展貢獻力量。

　　五、報告結語

　　質量誠信是企業永恒的主題，是企業生存發展的生命線。2023年以來，河南新印智能裝備有限公司在質量誠信體系建設方面取得階段性成效，這是對公司過往工作的肯定，更是對未來發展的鞭策。

　　展望未來，公司將持續深化質量誠信文化建設，完善質量誠信管理體系，強化全流程質量管控，加快數字化智能化升級，不斷提升產品質量、服務水平及品牌公信力，堅守質量誠信底線，積極履行社會責任，努力打造行業質量誠信標桿企業，為質量強省、質量強國建設貢獻新的更大力量！

　　河南新印智能裝備有限公司

　　2026年3月13日

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